A Toyota le pasa factura las masivas llamadas a revisión

Era de esperar, por otra parte, que las grandes llamadas a revisión que ha sufrido Toyota estos últimos meses acabara por pasarle factura y perdiese prestigio en los consumidores. El Centro Nacional de Investigación sobre Reportes del Consumidor (Consumer Reports National Research Center) de Estados Unidos confirma esta sensación.

Dicho centro llevó un estudio a cabo en los últimos meses que consiste en preguntarle a adultos que disponen de al menos un vehículo determinadas cuestiones. Toyota ha abandonado el primer puesto en el apartado de lealtad de sus clientes, pasando la marca Honda a ocupar la pole position.

Es normal que abandones una marca si te da fallos, máxime cuando los coches japoneses son famosos por si fiabilidad. Actualmente el 68% de los poseedores de un Honda afirman que comprarían otro coche de la misma marca, situándose Ford en segunda plaza con un 61%. Toyota cae al tercer lugar con un 57%, tras haber mantenido la primera posición desde diciembre de 2009.

Chevrolet y Dodge bajan a un 49% y a un 24%, porcentajes bastante bajos. Toyota tendrá que trabajar, y mucho, para volver a recuperar el favor de sus antaño leales clientes. Inversiones en fábricas y mucha mercadotecnia para volver a fomentar una imagen de marca sólida y solvente.

Vía | Motorspain.com