La falta de pruebas de conducción de parte de las marcas hacen bajar aun más las ventas

Según un estudio realizado por la consultora BearingPoint y una agencia holandesa de protección al consumidor, la lentitud en procesar los pedidos de pruebas de conducción y la falta de respuesta de las marcas, ocasionan que muchos potenciales clientes no compren el coche que tenían pensado comprar.

El 65% de los pedidos no se contestan dentro de los primeros cuatro días, mientras que el 45% no recibe respuesta dentro de los siguientes catorce días, según el estudio, que involucró a 19 marcas distintas en toda Europa. Y no menciono los casos en los que no se recibe ninguna respuesta de parte de la marca.

Esto lo he vivido en carne propia, tanto como cliente, como de vendedor. Y es que a la hora de que un cliente solicitaba una prueba de conducción el gerente de ventas en turno de repente se volvía sordo, ciego y mudo. La venta se perdía y el cliente ya no regresaba. Y como comprador, me ha tocado ser olímpicamente ignorado más de una vez.

El interés de realizar una prueba de conducción no es solamente para pasar el rato o hacer el loco con un coche nuevo. Si se hace, es porque hay mucho interés en comprar el coche. Y aunque no fuera así, es la mejor manera de que las marcas publiciten lo que venden y una de la mejores maneras de atraer más clientes.

¿Alguna vez has sido ignorado por querer hacer una prueba de conducción