Roll by Goodyear: cómo no perder tiempo al cambiar tus neumáticos

Goodyear presenta un nuevo método para que cambiar los neumáticos de tu coche sea una experiencia mucho más sencilla, rápida y eficiente para ti.

La famosa compañía de neumáticos Goodyear ha presentado en Estados Unidos una nueva experiencia de compra y montaje de neumáticos llamada Roll by Goodyear, una iniciativa que podría revolucionar la manera en la que se lleva a cabo el recambio de neumáticos en los coches. La propuesta de Goodyear ya se está llevando a cabo en la ciudad de Washington D.C (EEUU) y está basada en facilitar al cliente el proceso de intercambio de neumáticos. Con Roll by Goodyear, el consumidor puede adquirir los neumáticos desde casa y montarlos en diferentes lugares según sus prioridades, llegando incluso a no tener que hacer acto de presencia.

“Roll by Goodyear hace que comprar neumáticos sea más fácil. Los clientes pueden elegir cuándo, dónde y cómo montar sus neumáticos y tienen un control completo del proceso, de principio a fin. Goodyear elimina la sala de espera y le da a la gente el tiempo durante el día para hacer lo que realmente quieren”, asegura Fred Thomas, Vicepresidente y Director General de Ventas de Goodyear.

Así es como funciona Roll by Goodyear

Los clientes comienzan su compra en internet con una experiencia sin sobresaltos en RollByGoodyear.com o en un concesionario. Los concesionarios de Roll by Goodyear están situados en centros comerciales donde la gente vive, trabaja y hace sus compras.

Una vez comprados los neumáticos por internet o en la tienda, los clientes pueden elegir entre varias opciones de montaje:

• Primera opción: consiste en dejar las llaves del coche en un concesionario y disfrutar del entretenimiento cercano
• Segunda opción: Roll by Goodyear también proporciona un servicio de guardacoches que recogerá el vehículo del cliente desde un lugar elegido por él y lo devolverá donde estén.
• Tercera opción: los clientes también pueden programar una instalación mediante unidad móvil que irá a dónde estén y montará sus neumáticos.

Cliente informado durante todo el proceso

La instalación de los neumáticos estará acompañada de actualizaciones de estado en tiempo real por correo electrónico o mensaje de texto, así que el cliente no pasará tiempo pensando cuándo estará listo su vehículo.

Un formato que ya triunfa entre los millenials

Goodyear ha llevado a cabo varias pruebas previas de mercado para Roll y los resultados han sido extremadamente favorables a través de todos los grupos de población, especialmente entre los millenials. Por el momento, este modelo de Roll by Goodyear estará únicamente disponible en el área metropolitana de Washington D.C (Estados Unidos).